Международные Ключевые Клиенты

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

Понять, как функционируют и ведут переговоры Международные Ключевые Клиенты и развивающиеся современные сети супермаркетов. Научиться работать с возрастающими запросами и требованиями.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

• Все, кто ведет переговоры и заключает сделки с Международными Ключевыми Клиентами и развивающимися современными сетями супермаркетов.

ТЕМЫ:

• Знание Клиента: структура, функции, экономика
• Ассортимент продукции: категории, частные торговые марки, обзор ассортимента продукции
• Мерчендайзинг: стандарты, управление категориями, управление пространством
• Промоушн: роль и типы промоушн-акций
• Сервис: культура обслуживания клиента, превышение ожиданий, возможности сервиса
• Планирование: поточное планирование, план по каналу и клиенту (магазину/сети магазинов)
• Взаимодействие с Клиентом: проникновение, формы совещаний
• Управление результатами: основные показатели - Key Performance Indicators (KPIs)

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ:

3 дня

ПРИМЕЧАНИЕ:

Данный семинар идеально дополняется:

• 1 - 2 дневным кратким курсом Навыки Продажи для совершенствования навыков определения потребностей Клиента
• 1-дневным курсом Основы Финансов для улучшения понимания финансовых аспектов сделок
• 3-дневным курсом Навыки Переговоров, чтобы перейти от "понимания" к "выполнению"